Algemene Voorwaarden – The Support Studio

Artikel 1 – Definities

The Support Studio: de opdrachtnemer die virtual assistant-, office management-, event management- en travel managementdiensten verleent.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van The Support Studio.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en The Support Studio.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van The Support Studio.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten
The Support Studio ondersteunt opdrachtgevers onder andere met:

Artikel 4 – Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijk akkoord (per e-mail of ander digitaal akkoord) van de opdrachtgever.
The Support Studio behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van reden te weigeren.

Artikel 5 – Tarieven

Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een pakket of uurtarief indien overeengekomen.
Bij lopende overeenkomsten worden prijswijzigingen minimaal één maand vooraf gecommuniceerd.
Alle tarieven zijn exclusief btw (indien van toepassing).

Artikel 6 – Facturatie en betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling mag The Support Studio werkzaamheden opschorten.
Communicatie over betalingsachterstanden kan per e-mail plaatsvinden en geldt als rechtsgeldig.
Incassokosten en wettelijke rente zijn voor rekening van de opdrachtgever..

Artikel 7 – Uitvoering van de opdracht

The Support Studio voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste en volledige informatie.
The Support Studio is niet aansprakelijk voor vertraging door ontbrekende of foutieve informatie.
Communicatie via e-mail en/of zakelijke chat (zoals WhatsApp of vergelijkbaar) wordt beschouwd als geldig communicatiemiddel.

Artikel 8 – Meerwerk

Artikel 9 – Looptijd en beëindiging

Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren.
Reeds ingeplande of lopende werkzaamheden worden in overleg afgerond of overgedragen.
Voor losse opdrachten geldt dat annulering mogelijk is, maar reeds gemaakte uren of kosten worden altijd doorbelast.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid

Artikel 11 – Persoonsgegevens

The Support Studio verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Hierbij wordt gehandeld conform de geldende privacywetgeving.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Door The Support Studio gemaakte documenten, templates, werkwijzen en processen blijven eigendom van The Support Studio, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Specifiek voor de opdrachtgever ontwikkelde documenten mogen door de opdrachtgever worden gebruikt voor het afgesproken doel.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

The Support Studio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
The Support Studio is niet aansprakelijk voor schade door derden (zoals leveranciers, hotels, airlines, software of platforms).
Indirecte schade zoals winstderving of gevolgschade is uitgesloten.

Artikel 14 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop The Support Studio redelijkerwijs geen invloed heeft.
In geval van overmacht mogen werkzaamheden worden uitgesteld zonder dat een schadevergoeding verschuldigd is.

Artikel 15 – Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Partijen zullen zich inspannen om klachten in onderling overleg op te lossen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Bedrijfsgegevens
The Support Studio
Vestigingsplaats: Rijen
KvK-nummer: volgt na inschrijving
Btw-nummer: volgt na inschrijving